COS’È

La ISO 9001 si rivolge a qualsiasi tipologia di organizzazione pubblica o privata, di qualsiasi settore e dimensione, manifatturiera o di servizi.

Dal punto di vista sostanziale, la ISO 9001 favorisce la riduzione del rischio associato al mancato rispetto di quanto promesso ai clienti e nella capacità di tenere sotto controllo i processi tramite la misurazione delle prestazioni e l’individuazione di adeguati indicatori.

OBIETTIVI

Dal punto di vista sostanziale, la ISO 9001 favorisce la riduzione del rischio associato al mancato rispetto di quanto promesso ai clienti e nella capacità di tenere sotto controllo i processi tramite la misurazione delle prestazioni e l’individuazione di adeguati indicatori.

VANTAGGI

• sistematizzazione della valutazione di rischi ed opportunità su cui basare decisioni strategiche
• adozione di un modello organizzativo basato sull’approccio integrato ai processi e sulla condivisione delle esperienze dei singoli per migliorare in modo efficace e continuo le prestazioni
• accrescimento della capacità di soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti attraverso una migliore conoscenza e controllo dell’azienda
• diminuzione dei costi connessi all’inefficienza delle attività svolte
• puntuale definizione delle responsabilità e di percorsi di crescita professionale delle risorse impiegate